ved
Bau-Art-Tec GmbH
Betingelser
Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger
indholdsfortegnelse
1. Omfang
2. Indgåelse af kontrakt
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for defekter (garanti)
8. Ansvar
9. Gældende lov
10. Jurisdiktion
11. Alternativ tvistbilæggelse
1) Omfang
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for virksomheden Bau-Art-Tec GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "Kunde") indgår med Sælger med hensyn til de varer, som Sælger præsenterer i sin onlinebutik. Optagelsen af kundens egne betingelser modsiges hermed, medmindre andet er aftalt. Den version af disse generelle vilkår og betingelser, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, er afgørende.
1.2 En forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken er kommercielle eller selvstændige. Iværksætter i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et interessentskab med retlig handleevne, som ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
2) Indgåelse af kontrakt
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers webshop repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at give kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen integreret i sælgers netbutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
ved at bede kunden om at betale efter at have afgivet sin ordre.
Hvis der er flere af ovenstående alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Ved afgivelse af tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) sammen med disse almindelige handelsbetingelser efter bestillingen er afsendt. . Desuden arkiveres kontraktteksten på sælgers hjemmeside og kan kaldes gratis af kunden via dennes adgangskodebeskyttede kundekonto ved at indtaste de relevante logindata, forudsat at kunden har oprettet en kundekonto i sælgers netbutik, før han sender sin ordre.
2.5 Inden afgivelse af en bindende ordre via sælgers online ordreformular, kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse informationen, der vises på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger som en del af den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.6 Kun det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.
2.7 Ordrebehandlingen og kontakten foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den af denne oplyste e-mailadresse til ordrebehandling er korrekt, således at de e-mails, som sælger sender, kan modtages på denne adresse. Specielt ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter, der er bestilt til at behandle ordren, kan leveres.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har som udgangspunkt ret til fortrydelsesret. Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig nævnt tredjemand, som ikke er fragtfører, tog varerne i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt via vores kontaktformular på vores hjemmeside.
3.2 Hvis du fortryder denne kontrakt, har vi betalt dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os har) senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog varerne. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig. Du skal returnere eller aflevere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden fristen på fjorten dage er udløbet. Du hæfter kun for en eventuel forringet værdi af varerne som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Vi afholder kun omkostningerne ved at returnere varen, hvis der er en defekt på produktet.
Tips:
en) Før en returnering kan finde sted, skal du anmode om et returnummer på vores hjemmeside. Afhængigt af årsagen til returneringen, vil der så blive sendt en returlabel til dig. Vi beder dig dog venligst om at undlade at returnere varerne fragtafhentning inden for rammerne af din fortrydelsesret. Vær opmærksom på, at hvis du vælger en unødvendigt dyr forsendelsesmetode, kan du være berettiget til betaling af differencen til en retur med posten.
b) Vi gør også opmærksom på, at du muligvis skal betale erstatning for returnering af varer uden den originale produktemballage.
c) Som undtagelse er der ingen fortrydelsesret for varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt udvalg eller bestemmelse fra dig er afgørende, eller som tydeligt er tilpasset dine personlige behov.
d) Efter at vi har modtaget og kontrolleret de returnerede produkter, får du refunderet købsprisen. Omkostninger til montering og fjernelse af varerne samt andre ydelser/arbejder, som du har bestilt hos os i forbindelse med varerne, kan ikke godtgøres ved en fortrydelse.
e) Hvis du sender os varer retur uden yderligere forklaring, går vi ud fra, at du ønsker at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms. Yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger er specificeret separat. Priserne gældende på bestillingsdagen er afgørende. Hvis priserne på de varer, du har bestilt, bliver korrigeret i nedadgående retning mellem ordren og leveringen til dig, giver vi på forespørgsel en kreditnota på forskelsbeløbet for den prisforskel, der er opstået i denne forbindelse.
4.2 Ved leverancer til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger til pengeoverførsler fra banker (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af penge, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
4.3 Betalingsmulighederne vil blive kommunikeret til kunden i sælgers netbutik.
4.4 Ved betaling med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under gyldigheden af PayPal - Brugervilkår, tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – underlagt betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, ses under https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .
5) Leverings- og fragtbetingelser
5.1 Varer leveres til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved bestilling via sælgers online bestillingsformular er leveringsadressen angivet i online bestillingsformularen afgørende. Så snart betalingen er modtaget via de respektive betalingsmidler, afsendes varerne med det samme.
5.2 Hvis transportfirmaet sender de afsendte varer tilbage til sælger, fordi levering til kunden ikke var mulig, afholder kunden omkostningerne for den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden reelt gør brug af sin fortrydelsesret, såfremt han ikke er ansvarlig for den omstændighed, der har medført, at leveringen ikke er mulig, eller hvis han midlertidigt var forhindret i at acceptere den tilbudte ydelse, medmindre sælger meddelte ydelsen et rimeligt beløb. tid i forvejen.
5.3 Hvis kunden optræder som iværksætter, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælger har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er ansvarlig for at udføre forsendelsen. Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer først, når varen overdrages til kunden eller en autoriseret modtager. I modsætning herfra overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte også til kunden for forbrugerne, så snart sælger har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er ansvarlig for udførelsen af forsendelse, hvis Kunden har bestilt speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er ansvarlig for at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller institution til kunden.
5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt levering til ham selv. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælger ikke er ansvarlig for den manglende levering og har indgået en konkret afdækningsforretning med leverandøren med rettidig omhu. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser på at skaffe varerne. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret omgående, og vederlaget tilbagebetales straks.
5.5 Afhentning er ikke mulig af logistiske årsager.
6) Ejendomsforbehold
6.1 I forhold til forbrugerne forbeholder sælger sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.
6.2 I forhold til iværksættere forbeholder sælger sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle krav fra et igangværende forretningsforhold er fuldt ud afgjort.
6.3 Hvis kunden optræder som iværksætter, er han berettiget til at videresælge de forbeholdte varer i den almindelige drift. Kunden overdrager alle deraf følgende krav mod tredjemand til sælger på forhånd i størrelsesordenen af den respektive fakturaværdi (inklusive moms). Denne opgave gælder, uanset om de forbeholdte varer er videresolgt uden eller efter forarbejdning. Kunden forbliver berettiget til at inddrive krav selv efter overdragelsen. Sælgers bemyndigelse til selv at inddrive kravene forbliver upåvirket. Sælger vil dog ikke inddrive fordringerne, så længe kunden opfylder sine betalingsforpligtelser over for sælger, ikke misligholder betalingen, og der ikke er indgivet begæring om indledning af insolvensbehandling.
7) Ansvar for defekter (garanti)
Er den købte vare defekt, gælder det lovpligtige ansvar for mangler. Uanset dette gælder følgende:
7.1 Hvis kunden optræder som iværksætter,
sælger har valget mellem den supplerende ydeevne;
i tilfælde af nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra risikoens overgang;
i tilfælde af brugte varer er rettigheder og krav på grund af defekter grundlæggende udelukket;
forældelsesfristen begynder ikke igen, såfremt der foretages omlevering som led i mangelsansvaret.
7.2 Hvis kunden optræder som forbruger, er forældelsesfristen for reklamationer for mangler ved brugte varer et år fra levering af varen til kunden, med begrænsningen i det følgende afsnit.
7.3 Ansvarsbegrænsningerne og afkortningen af forældelsesfristen i ovenstående stykker gælder ikke
for genstande, der har været brugt til en bygning i overensstemmelse med deres sædvanlige formål og har forårsaget dens mangel,
for erstatningskrav og refusion af udgifter fra kunden, samt
i tilfælde af, at sælger svigagtigt har skjult manglen.
7.4 Derudover gælder det for iværksættere, at de lovbestemte forældelsesfrister for regresretten efter § 478 BGB forbliver upåvirkede.
7.5 Hvis kunden optræder som handlende i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at undersøge og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 HGB. Såfremt kunden ikke overholder de der regulerede anmeldelsespligter, anses varerne for godkendt.
7.6 Såfremt kunden optræder som forbruger, bedes han klage til leverandøren over leverede varer med åbenlyse transportskader og oplyse sælger herom. Hvis kunden ikke overholder det, har dette ingen som helst indflydelse på hans lovmæssige eller kontraktmæssige krav om mangler.
8) Ansvar
Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasi-kontraktlige og lovbestemte, herunder erstatningskrav og refusion af udgifter som følger:
8.1 Sælger er fuldt ud ansvarlig for enhver juridisk årsag
i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, lemmer eller helbred,
på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er aftalt herom,
på grund af ufravigelig ansvar som i henhold til produktansvarsloven.
8.2 Såfremt sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ansvaret er ubegrænset i henhold til ovenstående afsnit. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren efter sit indhold for at opnå formålet med kontrakten, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og som kunden regelmæssigt kan stole på. .
8.3 I øvrigt er et ansvar for sælger udelukket.
8.4 Sælger påtager sig intet ansvar for aktualitet, rigtighed og fuldstændighed af oplysningerne på vores hjemmeside. Ansvarskrav mod sælger, der vedrører materielle eller immaterielle skader forårsaget af brug eller manglende brug af de afgivne oplysninger eller ved brug af urigtige og ufuldstændige oplysninger, er principielt udelukket, såfremt der ikke er påviselig forsætlig eller groft uagtsomhed. adfærd fra sælgers side er fejl. Alle tilbud er uforpligtende. Forfatteren forbeholder sig udtrykkeligt ret til at ændre, supplere eller slette dele af siderne eller hele tilbuddet uden forudgående varsel eller midlertidigt eller permanent at standse offentliggørelsen.
8.5 Sælger kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller skader forårsaget af force majeure, såsom miljøpåvirkninger, hackerangreb, systemfejl mv.
9) Gældende lov
Forbundsrepublikken Tysklands lov gælder for alle juridiske forhold mellem parterne, undtagen lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun, såfremt den beskyttelse, der er givet ved ufravigelige bestemmelser i loven i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.
10) Jurisdiktion
Hvis kunden handler som en købmand, en offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond med sit vedtægtsmæssige hjemsted i Forbundsrepublikken Tysklands område, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, stedet sælgers forretning. Hvis kunden er hjemmehørende uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der udspringer af kontrakten, kan henføres til kundens fagmand eller kommerciel aktivitet. I ovenstående tilfælde er sælger dog altid berettiget til at klage til retten på kundens hjemsted.
11) Alternativ tvistbilæggelse
11.1 EU-Kommissionen tilbyder en platform for online tvistbilæggelse under følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår fra onlinekøb eller servicekontrakter, hvor en forbruger er involveret.
11.2 Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for en forbrugervoldgiftsnævn.